隐私声明

01

适用环节

本声明适用于您与多多28中心建立联系的所有环节：在线提交预约、发邮件到客服邮箱、拨打电话，以及在拉萨约定面对面沟通。浏览公开的案例合集与操作教程无需注册，也不会留下个人信息。

关于网站内容引用和正式版使用的规则，请参阅使用条款；想先了解我们的服务网络与合作方式，可以回到首页看看整体介绍。

02

填写哪些信息

我们只向您索取完成一次对接所必需的内容，通常包括以下几项：

称呼与姓名

回电、发消息或面谈时能准确称呼您，避免在沟通过程中反复确认身份。

手机号或备用联系方式

确认预约时间、告知讲解安排，必要时在约定时间前提醒您一次。

所在地区

判断由哪一地市的服务商承接，例如拉萨、日喀则、林芝、山南、昌都、那曲或阿里。

业务类型与预算区间

从文旅、农牧、商贸、餐饮、手工艺、公共服务六大场景里缩小推荐范围，减少来回试错。

需求描述

记录您眼下碰到的问题，讲解前可以先准备好与您行业接近的材料。

证件号码、银行账户、医疗健康记录这些内容与本地服务对接无关，您无需填写，我们也不会主动索取。

03

用来做什么

您填写的信息只服务于以下用途，不会拿去做与本次对接无关的事情：

• 在一个工作日内回应预约，确认讲解或沟通的时间与方式。
• 从 186 家合作服务商中挑选与您所在地区、业务类型相近的伙伴来承接需求。
• 为线上讲解或拉萨本地面对面沟通准备与您行业相关的案例，让交流更省时间。
• 处理使用过程中的问题反馈，并在版本更新时做一次必要的提醒。
• 订阅客户按季度收到产品线对比报告与版本更新摘要。

04

与谁共享

只有在为您对接本地服务时，我们才会把称呼、联系方式、所在地区和需求摘要交给承接本次服务的合作服务商。合作方在合作协议中承担保密义务，只能将这些信息用于本次对接，不能转作推广用途。

预约确认短信与进度提醒由签约的通信服务商代为发送，内容限于时间确认与进度提示。除此之外，我们不会把这些信息交给广告平台，也不会用于与之无关的推销。

如果您在操作教程里按步骤自查就解决了问题，信息便只在客户服务与内容运营团队内部流转，不会转给任何外部伙伴。

05

保存与保管

预约与沟通记录自最后一次联系起保存 24 个月，用于跟进同一件事的后续问题和版本升级提醒，期满后集中清理。客服邮箱与电话记录由客户服务团队保管，订阅相关的账务信息按财务要求另行留存。

能查看完整记录的，只有直接处理您这件事的客服与运营人员；其他同事看到的摘要已隐去联系方式。通过站点提交的内容在传输过程中加密，低带宽环境下页面优先加载文字与索引，减少等待时间。

我们会持续改进保管措施，但网络传输难以做到绝对的零风险。如果接到自称多多28中心的可疑来电或邮件，请通过下方邮箱或电话与我们确认。

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您的权利

您可以随时要求查看我们保存的、与您有关的预约记录；要求更正写错的联系方式或所在地区；要求删除不再需要的记录；也可以撤回此前给出的联系授权。

提出方式很简单：发一封邮件到 info@duoduo28-guide.com.cn，或拨打电话 13880785200，说明大致提交时间与使用的地市即可。我们会在一个工作日内回应。撤回同意后，此前已完成的对接不受影响，之后我们将不再主动联系您。

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联系方式

与个人信息相关的任何请求，都可以通过这些渠道找到我们：

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 10:00–18:00 回复；情况紧急时建议直接在预约与反馈页留言，我们会尽快查看。

本声明会随服务流程调整而更新，您可以随时回到本页重新阅读。